nmTeam 账号系统问题归档
此页面记录 nmTeam 账号中心的已知问题和已解决的问题。我们会持续更新此页面，以便您了解最新的系统状态。
需要帮助？
如果您遇到的问题未在此页面列出，或需要进一步的帮助，请联系 nmTeam 支持。
正在进行中
以下问题正在调查或修复中：
| 问题描述 | 状态 | 预计解决时间 |
|---|---|---|
| "通行密钥"功能目前仅支持使用实体密钥。我们正在调查对使用浏览器内置安全密钥的用户不可用的问题。 | :material-progress-wrench: 调查中 | 待定 |
临时解决方案
对于"通行密钥"功能的问题，您可以暂时使用以下替代方案：
- 使用支持的实体安全密钥（如 YubiKey）
- 使用双重验证（2FA）作为替代的安全措施
已解决的问题
以下问题已被修复：
| 解决日期 | 问题描述 |
|---|---|
| 2024 年 9 月 21 日 | 用户可能遇到无法关闭两步验证的问题。 |
| 2024 年 7 月 23 日 | 部分使用 Gmail 邮箱的用户可能无法收到 nmTeam 账号中心发送的验证邮件。 |
| 2024 年 7 月 23 日 | 部分邮箱中含有特定字符的用户可能无法注册 nmTeam 账号。 |
如何报告问题
如果您发现 nmTeam 账号系统的问题，请通过以下方式报告：
- 通过 nmTeam 支持提交问题报告
- 在报告中请包含以下信息：
- 问题的详细描述
- 发生问题的时间
- 您使用的浏览器和操作系统
- 相关的错误信息或截图
您的反馈对我们改进服务非常重要，感谢您的支持！