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nmBot 服务隐私政策

发布日期：2023 年 10 月 3 日
更新日期：2024 年 9 月 16 日
生效日期：2024 年 9 月 16 日

1. 引言

欢迎使用 nmBot 服务（以下称为“本服务”）。nmBot 是由 nmTeam 提供的聊天机器人服务，旨在提供各种功能和服务，以满足用户的需求和提供信息。

我们非常重视您的隐私，并致力于保护您的个人信息。本隐私政策旨在帮助您了解我们如何收集、使用、共享和保护您的个人信息。通过使用本服务，您表示您已阅读、理解并同意遵守本隐私政策。

请在开始使用本服务之前仔细阅读本隐私政策。如果您不同意本隐私政策的任何部分，请不要使用本服务。如果您使用本服务，即表示您同意我们按照本隐私政策处理您的个人信息。

本隐私政策将解释：

  • 我们可能收集的信息类型。
  • 我们如何使用您的信息。
  • 我们可能分享您的信息的情况。
  • 您的个人信息保护和隐私权利。
  • 如何联系我们以获取有关隐私的更多信息。

如果您有任何问题或疑虑，或者需要行使您的隐私权利，请随时联系我们（详见“联系我们”部分）。

请注意，本隐私政策仅适用于 nmBot 服务。如果您通过 nmBot 访问或使用第三方服务或网站，将受到这些第三方的隐私政策和实践约束。我们建议您在使用这些第三方服务之前仔细阅读其隐私政策。

请注意：本服务由 nmTeam 提供。请查看 nmTeam 的隐私政策，以了解 nmTeam 如何处理用户数据和隐私。通过使用本服务，您表示您已阅读并同意 nmTeam 的隐私政策。

请注意：我们可能会根据服务的不断发展和改进对本隐私政策进行修改。请定期查看本隐私政策，以了解更新的信息。在本隐私政策生效日期之后继续使用本服务将表示您同意修订后的隐私政策。如果您不同意修订后的隐私政策，请停止使用本服务。

2. 数据收集

2.1. 收集的信息类型

在提供 nmBot 服务期间，我们可能会收集以下类型的信息：

2.1.1. 个人信息

  • 联系信息：您的姓名、电子邮件地址、联系电话等个人身份信息。
  • 设备信息：您使用的设备类型、操作系统、设备标识符和浏览器类型。
  • 位置信息：您的 IP 地址、GPS 位置信息或其他位置数据（如果您已授权我们访问此信息）。
  • Telegram 账户信息：您的 Telegram 用户名、ID 和其他相关信息。

2.1.2. 与使用服务相关的信息

  • 聊天记录：与 nmBot 的交互，包括聊天内容和请求。
  • 服务设置：对 nmBot 服务的设置，例如对各项群组功能的配置。
  • 服务使用信息：使用 nmBot 服务的频率、功能使用情况和性能数据。

2.1.3. Cookies 和跟踪技术

  • Cookie 数据：我们可能使用 cookie 和类似的跟踪技术来收集有关您的访问和使用模式的信息。

2.2. 数据收集方式

我们可能会通过以下方式收集上述信息：

  • 用户提供：您可以选择向我们提供某些信息，例如在与 nmBot 互动时提供的聊天内容、设置 nmBot 配置时提供的新设置。
  • 自动收集：我们的系统和服务可能会自动收集有关您的信息，包括设备信息、服务使用信息和 cookie 数据。
  • 第三方来源：我们可能会从第三方服务（例如 Telegram）收到有关您的信息，以便为您提供个性化的服务（例如连接 Telegram 账号）。

2.3. 数据用途

我们可能会使用收集的信息来执行以下用途：

  • 提供和维护服务：用于提供 nmBot 服务，包括互动回复、个性化建议和服务功能。
  • 用户支持：用于回应您的查询、问题和请求。
  • 改进服务：用于评估和改进 nmBot 的性能、功能和用户体验。
  • 通知和沟通：用于向您发送有关服务的通知、更新和相关信息。
  • 安全和合规：用于监测和防止欺诈、滥用、非法活动和违法行为。
  • 分析和研究：用于分析用户趋势和行为，以便更好地了解和满足用户需求。
  • 遵守法律：用于遵守适用法律、法规和法律要求。

请注意，我们可能会将不可识别的信息用于分析和研究，以改进 nmBot 服务，但这些信息将不会识别个人身份。

3. 数据使用

nmBot 可能会使用收集到的数据来执行以下操作：

3.1. 为您提供服务

我们收集和使用数据来提供 nmBot 服务，包括但不限于：

  • 回答问题和提供信息：我们使用您提供的问题和信息来向您提供相关的答案和信息。
  • 个性化服务：我们根据您的使用偏好和互动历史，为您提供个性化的服务和建议。
  • 提供支持：我们可能使用收集的信息来回应您的问题、反馈或支持请求。

3.2. 分析和改进服务

我们会使用数据来分析 nmBot 服务的性能、功能和用户体验，以便不断改进和优化服务。这包括但不限于：

  • 用户行为分析：我们分析用户的互动方式、使用频率和使用习惯，以了解用户需求。
  • 故障排除和监控：我们使用数据来检测和解决服务中的问题，以确保其正常运行。
  • 改进功能：我们利用数据来设计新功能、服务或改进现有功能，以提高用户体验。

3.3. 与您沟通

我们可能会使用收集到的数据与您进行沟通，包括但不限于：

  • 服务通知：我们可能会向您发送有关 nmBot 服务的通知、更新或重要信息。
  • 反馈和调查：我们可能会邀请您参与调查或提供反馈，以帮助我们改进服务。
  • 客户支持：如果您联系我们寻求支持或报告问题，我们可能会使用收集的信息来回应您的请求。

3.4. 安全性和合规性

我们采取措施来确保 nmBot 服务的安全性和合规性，包括但不限于：

  • 符合 Telegram 政策：我们使用收集的信息确保 nmBot 机器人符合 Telegram 的政策和规定，包括但不限于《Telegram 机器人服务条款》《Telegram 机器人平台开发者服务条款》中的相应规定。
  • 账户验证和安全性：我们使用收集的信息来验证用户身份，保护用户账户的安全性。
  • 法律合规性：我们遵守适用的法律和法规，包括数据保护和隐私法律。

3.5. 其他合法目的

在遵守适用法律的前提下，我们可能会使用数据来执行其他合法目的，前提是这些目的与收集数据时所述的目的一致。

请注意，我们不会将您的个人信息用于与本隐私政策不一致的目的，除非您事先同意或法律允许。我们将仅保留数据所需的时间，并在不再需要时将其删除。

4. 数据分享

nmBot 可能会与第三方分享收集到的数据，但只会在以下情况下分享：

4.1. 用户授权

如果您明确同意或授权 nmBot 向第三方分享您的数据，我们将按照您的授权进行分享。这可能包括连接 nmBot 到您的社交媒体账户或其他在线服务，以便享受更多的个性化功能。

4.2. 法律要求

我们可能会根据适用的法律、法规、法院命令或政府机构的要求而分享数据。我们会合法地合作并提供必要的信息以遵守法律义务。

4.3. 第三方服务提供商

nmBot 可能会与第三方服务提供商合作，以帮助提供服务、分析数据、提供技术支持等。这些服务提供商可能会访问、处理或存储您的数据，但仅限于执行相关服务的范围内，并遵守本隐私政策以及适用的数据保护法律。

4.4. 合并或收购

如果 nmBot 或其资产被收购、合并或出售给第三方，您的数据可能会成为转让或合并交易的一部分。在此情况下，我们会通知您并提供有关您数据处理的信息。

4.5. 匿名化和汇总数据

我们可能会将收集的数据匿名化或汇总，以便分析趋势、改进服务和进行研究。这些匿名化或汇总数据可能与第三方共享，但不包括可识别个人身份的信息。

请注意，我们不会未经您的明确同意分享您的个人身份信息给第三方，除非法律允许或要求。我们会采取措施来确保第三方在处理您的数据时遵守适用的隐私法律和安全标准。

5. 数据保护

5.1. 数据安全性

我们重视用户数据的安全性，并采取适当的措施来保护用户的个人信息。我们使用业界标准的安全协议和技术，以确保用户数据的机密性和完整性。

5.2. 数据访问

我们仅允许经过授权的员工在必要情况下访问用户数据，以便提供支持、维护服务并保障用户数据符合《nmBot 服务使用条款》第 5 节的规定。这些员工受到严格的保密义务，并受到数据保护法规的约束。

5.3. 数据存储

用户数据可能存储在我们的服务器上或与我们合作的第三方云服务提供商的服务器上。我们谨慎地选择合作伙伴，并努力确保其符合适用的数据保护法规。

5.4. 数据保留

用户的个人数据将仅在为提供服务所需的时间内保留。一旦不再需要，我们将采取措施安全地销毁或匿名化用户数据。

5.5. 数据传输

用户数据的传输将可能受到加密保护，以防止未经授权的访问或泄漏。

5.6. 安全事件通知

如果发生数据安全事件，将尽快采取措施通知受影响的用户，以及相关的监管机构，遵守适用的法律法规要求。

5.7. 用户的责任

尽管我们采取了各种措施来保护用户数据的安全，但用户也有责任采取必要的措施来保护其账户和个人信息的安全。用户不应与他人分享其账户信息，密码或其他个人识别信息。

6. 隐私权利

6.1. 访问个人数据

用户有权访问其在本服务中存储的个人数据。如果用户需要访问这些数据或请求提供数据的副本，请联系我们的客户支持。

6.2. 更正个人数据

用户有权更正不准确或不完整的个人数据。如果用户发现存储在我们的系统中的个人数据有误，可以通过联系客户支持请求更正。

6.3. 删除个人数据

用户可以要求删除其个人数据，前提是不再需要这些数据来履行合同或法律义务。请联系我们的客户支持提出删除请求。

6.4. 数据处理限制

在某些情况下，用户可以请求限制我们对其个人数据的处理。请联系我们的客户支持了解更多信息。

6.5. 撤回同意

如果我们依赖用户的同意来处理其个人数据，用户可以随时撤回同意。撤回同意不会影响在撤回之前基于同意进行的处理的合法性。

6.6. 投诉权

如果用户认为我们未能充分保护其个人数据或未能履行其隐私权利，用户有权向监管机构提出投诉。投诉的详细信息将提供在适用的隐私政策中。

6.7. 补救措施

我们将尽力确保用户的隐私权利得到充分保护。如果用户认为其隐私权利受到侵犯，可以联系我们的客户支持寻求补救措施。

7. 隐私政策变更

nmTeam 保留根据需要随时更新本隐私政策的权利。我们将通过在本服务上发布更新的隐私政策来通知用户。更新后的隐私政策将在生效日期后生效。请定期查看本隐私政策，以了解任何变更。

对于重大变更，我们可能会提供额外的通知，例如通过电子邮件或本服务内的通知。用户继续使用本服务将被视为接受更新后的隐私政策。如果用户不同意更新后的政策，应停止使用本服务。

我们鼓励用户定期查看本隐私政策，以了解我们如何处理用户的个人信息。

8. 联系信息

如果您对本隐私政策、数据处理实践或与个人信息相关的问题有任何疑虑、疑问或意见，或者需要行使您的隐私权利，请通过以下方式与 nmTeam 联系：

我们将尽力在合理时间内回复您的请求和疑虑。